Política de reembolso

En Autowelt aceptamos devoluciones dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto en los siguientes casos: producto recibido con daño físico visible desde el despacho, producto que no corresponde a lo comprado o distinto al descrito en la tienda, y repuesto con fallo de fabricación comprobable.

No se aceptan devoluciones de productos con uso, desgaste o instalación, productos sin su embalaje original, errores en la elección del repuesto por parte del cliente, ni solicitudes realizadas después de 10 días corridos desde la recepción.

Cómo solicitar una devolución: escríbenos al WhatsApp +56 9 5609 4511 o al correo contacto@autowelt.cl indicando tu número de pedido, el motivo y fotos del producto y su embalaje. Si la devolución es aceptada, te indicaremos cómo enviarnos el producto; el costo del envío de devolución se coordina caso a caso.

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los turbocompresores e inyectores diésel tienen condiciones especiales de garantía y devolución, publicadas en nuestra página de garantías.