Ayuda
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi vehículo?
Usa el buscador de la página principal seleccionando el año, marca y modelo de tu vehículo. También puedes enviarnos el número de chasis (VIN) o la patente por WhatsApp y te confirmamos la compatibilidad antes de comprar.
¿Cuánto demora el despacho?
El despacho se realiza en 24 a 48 horas hábiles a todo Chile desde nuestra bodega en Curicó. Las zonas extremas (Chiloé, Aysén, Magallanes) pueden demorar hasta 72–96 horas hábiles.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Puedes retirar el mismo día en nuestra tienda ubicada en C. Henríquez 113, Curicó. Horario: Lunes a Viernes 9:00–18:00 · Sábados 9:00–14:00.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago (tarjeta crédito/débito con opción de cuotas), transferencia bancaria y efectivo en tienda.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen IVA.
¿Puedo pedir cotización para varios repuestos a la vez?
Sí. Usa nuestro cotizador rápido en la página principal. Agrega todos los repuestos que necesitas y te respondemos en menos de 2 horas hábiles con precio y disponibilidad.
¿Tienen repuestos originales y alternativos?
Trabajamos con repuestos de marcas reconocidas en el mercado. Cada producto indica su marca y origen en la ficha. Si necesitas un repuesto original de fábrica, consúltanos por WhatsApp.
¿Qué hago si recibo un producto equivocado o dañado?
Contáctanos dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido por WhatsApp o correo. Coordinaremos el cambio o devolución sin costo para ti si el error es nuestro.
¿Pueden conseguir repuestos que no están en la tienda?
En muchos casos sí. Escríbenos por WhatsApp con el nombre o código del repuesto y verificamos disponibilidad con nuestros proveedores.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos directamente y te respondemos rápido.